Kako postati bolji slušalac u vezi i zašto je to važno
Podrazumijeva se da rješavanje sukoba ili uspostavljanje smislene veze s nekim zahtijeva dobru komunikaciju.
U ovom članku
- Moć slušanja za razumijevanje
- Kako efikasnije slušati
- Posvetite svoju potpunu pažnju
- Prepoznajte dvije stvari: sadržaj i osjećaj
- Pokažite da razumijete
- Budite znatiželjni i postavljajte pitanja
- Vježba čini savršenim
Obično kada ljudi razmišljaju o komunikaciji prvo im padne na pamet razgovor, zar ne?
Na primjer, ako pokušavate riješiti sukob s nekim, prirodno je da biste za početak željeli objasniti ili se braniti.
Često se pretpostavlja da je primarna vještina u rješavanju sukoba i prenošenju vašeg stava da govorite dovoljno jasno, tako da će druga osoba razumjeti odakle dolazite.
To ima smisla. Međutim, iznova se ova metoda pokaže frustrirajućom i divlje neučinkovitom. Problem je u tome što se toliko usredotočite na govorni dio da zaboravite na dio komunikacije koji sluša.
Oba su potrebna, a ja bih tvrdio da je dio slušanja zapravo najsnažnija komponenta efikasnog rješavanja sukoba i izgradnje veze s nekim.
Evo zašto.
Moć slušanja za razumijevanje
Pažljivo slušanje nekoga s iskrenom znatiželjom ima snažne efekte na vas i na osobu koju slušate. Iskreno slušati nekoga znači nastojati potpuno razumjeti ono što govori.
Fokus je 100% na slušanju i razumijevanju onoga što govore, a ne na pola slušanja, dok mentalno dogovarate svoje neposredno pobijanje ili nestrpljivo čekate da udahnu kako biste mogli izgovoriti svoje pobijanje.
Iskreno slušanje nekoga čin je bliskosti, a kad se iskusi, to ima snažan smirujući učinak na osobu koja se sluša i na situaciju.
Gotovo neizbježno, osoba koju se sluša, bez obzira u kojem raspoloženju je započela, počet će omekšavati.
Zauzvrat, ovo omekšavanje može postati zarazno i uhvatit ćete kako se vaše srce omekšava jer ste sada lakše suosjećajni.
Uz to, kako umirujući efekat postepeno tone, nivo anksioznosti i ljutnje počinje se smanjivati, što onda omogućava mozgu da se jasnije fokusira.
Ova prirodna kemijska reakcija dobro će vam doći kada na vas dođe govor, jer ćete moći govoriti smirenije i jasnije, što će vam olakšati učinkovitu komunikaciju, deeskalaciju problema i osjećate se povezanošću u vezi.
Kako efikasnije slušati
Slušanje nije samo slušanje riječi koje neko govori, već je razumijevanje osobe i srca onoga što pokušava reći. U svijetu savjetovanja to nazivamo „aktivnim slušanjem“.
Aktivno slušanje zahtijeva potpunu pažnju i namjeru.
Zapamtite, svrha je da se u potpunosti razumije što je više moguće, stoga pristupite ovoj vještini s istinskom znatiželjom.
Evo nekoliko smjernica koje će vam pomoći da uspijete slušati i potpuno razumjeti:
1. Posvetite svoju potpunu pažnju
Suočite se sa osobom koju slušate. Uspostavite kontakt očima. Sklonite sve smetnje.
2. Prepoznajte dvije stvari: sadržaj i osjećaj
Slušajte što govore (sadržaj) i pokušajte shvatiti kako se osjećaju. Ako ne izjave šta osjećaju, zapitajte se kako biste se osjećali da ste u njihovoj situaciji.
Naučiti prepoznati ono što osjećaju presudno je za pokazivanje vašeg razumijevanja i za omekšavanje atmosfere.
3. Pokažite da razumijete
Pokažite da razumijete odražavanjem onoga što ste čuli i kako mislite da se osjećaju. To može uštedjeti puno vremena u rješavanju sukoba, jer će vam oboje pružiti priliku da odmah razjasnite nesporazume.
4. Ostanite znatiželjni i postavljajte pitanja
Budite znatiželjni i postavljajte pitanja ako imate poteškoća s razumijevanjem ili ako vam je potrebno pojašnjenje. Postavljanje pitanja pokazuje da pokušavate razumjeti, a ne raspravljati se. Istražujte, ne ispitujte!
Tek nakon što dovršite ove korake i vaš partner potvrdi da ga pravilno pratite, red na vas iznosi svoje misli i osjećaje u vezi s tim.
Vježba čini savršenim
Dobro je početi vježbati vještinu aktivnog slušanja kada niste u sukobu, tako da će vam biti lakše pristupiti kad god dođe vrijeme kada ste u sukobu.
Evo nekoliko pitanja koja možete postaviti jedni drugima kako biste lakše započeli. Postavite pitanje, a zatim vježbajte s istinskom znatiželjom kako biste odgovorili. Koristite gore navedene smjernice, a zatim se izmjenjujte.
Koja je omiljena uspomena iz djetinjstva?
Šta najviše volite / ne volite u svom poslu?
Čemu se radujete u budućnosti?
Zbog čega ste zabrinuti ove sedmice?
Šta mogu učiniti da se osjećate posebno ili poštovano?
'Mudrost je nagrada koju za život slušate kad biste radije razgovarali.' - Mark Twain
Podijeliti:
