Osnove dobre komunikacije

Dobre osnove komunikacije

Parovi će često dolaziti u moju kancelariju žaleći se na probleme u komunikaciji u njihovim brakovima. To može značiti bilo šta, od gramatičkih problema do potpune tišine. Kada ih pitam da mi kažu šta problemi u komunikaciji znače za svakog od njih, odgovori su često uvelike različiti. On misli da ona previše priča pa je samo isključuje; ona vjeruje da on nikada ne odgovara jasno, umjesto toga daje joj odgovore od jedne riječi ili samo promrmlja.

Dobra komunikacija počinje obraćanjem pažnje

Ovo važi i za govornika i za slušaoca. Ako slušalac gleda utakmicu na TV-u ili omiljenu emisiju, to je loš trenutak da se iznese nešto značajno uz očekivanje rezolucije. Slično tome, izgovaranje Moramo razgovarati je veoma brz način da se kod slušaoca stvori defanzivnost. Umjesto toga, odaberite vrijeme kada vaš partner nije usred nečega i recite: Kada bi bilo dobro da razgovaramo o ______. Pošteno je postaviti temu tako da slušalac poznaje temu i može shvatiti kada je spreman da obrati pažnju.

Takođe zahteva da se oba partnera drže jedne teme

Dobra komunikacija takođe zahteva da se oba partnera drže jedne teme razgovora. Držite temu usko. Na primjer, ako kažete: Razgovarat ćemo o novcu, to je previše široko i smanjuje vjerovatnoću rješenja. Umjesto toga, neka bude usko. Moramo da rešimo pitanje plaćanja Visa računa. Tema fokusira razgovor i čini rješenje oboje ljudi fokusiranim.

Držite se teme što znači da se ne pominju stari poslovi. Kada uvedete stare, neriješene stvari, to ostavlja dogovoreni predmet iza sebe i kvari dobru komunikaciju. Jedan razgovor = jedna tema.

Postavite cilj da riješite problem

Ako se oba partnera slažu s ovim pravilom, razgovor će vjerovatno ići mnogo lakše i vjerovatno je rješenje. Pristanak na rješenje unaprijed znači da će oba partnera biti fokusirana na rješenja, a fokusiranost na rješenja omogućava vam da radite kao tim, a ne kao protivnici.

Ne dozvolite jednom partneru da dominira

Drugi način da se razgovor fokusira na rješenje je da ne dozvolite jednom partneru da dominira diskursom. Najlakši način da to postignete je da ograničite svakog govornika na tri rečenice odjednom. Na taj način niko ne dominira dijalogom i obe strane se osećaju saslušano.

Ako vaši razgovori imaju tendenciju da odlutaju, zapišite odabranu temu na komad papira i neka bude vidljiva objema stranama. Ako neko počne da odluta od teme, s poštovanjem recite, znam da biste željeli razgovarati o ______, ali možemo li sada riješiti (naš odabrani problem).

Glavni ključ dobre komunikacije je R-E-S-P-E-C-T

Aretha Franklin je bila u pravu. Od ključne je važnosti da ostanete fokusirani na rješenja da se partneri odnose prema idejama i mislima drugih s poštovanjem. Poštovanje održava nisku jačinu zvuka i visoku vjerovatnoću rezolucije. Ti si tim. Saigrači su najefikasniji kada supoštujte jedni druge. Ako razgovor postane nepoštovan s jedne ili druge strane, pitajte s poštovanjem zašto se druga osoba osjeća neugodno – to je uobičajeni razlog zašto stvari izmiču kontroli u ljudskim razmjenama – i pozabavite se nelagodom, a zatim se vratite na odabranu temu. Ako osoba to ne može, predložite da nastavite razgovor u neko drugo vrijeme. To je imati dobre granice i dobre granice su imperativ za pronalaženje rješenja.

Granice znače da poštujete prava drugih. Dobre granice nas čuvaju od uvredljivog ili agresivnog ponašanja. Dobre granice znače da znate gdje povući granicu između u redu i ne u redu, fizički, emocionalno, verbalno i na sve druge načine.Dobre granice stvaraju dobre odnose.

Brainstorming može biti od pomoći u pronalaženju rješenja na koja se oboje možete složiti. To je tehnika u kojoj svaki od vas nudi ideje za rješavanje problema i zapisuje ih, bez obzira koliko daleko. Mogli bismo platiti Visa račun ako bismo dobili na lutriji. Nakon što zapišete sve ideje, uklonite one koje vam se ne čine razumnim ili mogućim – na primjer, dobitak na lutriji – a zatim odaberite najbolju preostalu ideju.

Konačno, potvrdite svog partnera. Kada nađete odluke ili dobre ideje, ljudi vole da budu pohvaljeni što smisle nešto korisno. Afirmacija ohrabruje vašeg partnera da nastavi tražiti rješenja, ne samo u ovom trenutku već i u toku!

Podijeliti: